奥迪Q5L蓝牙功能无法正常使用检修

检修描述：一辆行驶里程约1.6万km、配置DKU发动机的2020年奥迪Q5L。客户反映：该车的蓝牙功能不能正常使用，按压TEL按键MMI一直显示请稍候，如图1所示。

故障检测：读取VAS6150E检查信息电子装置J794无故障，如图2所示。

可能故障原因如下：

·信息电子装置J794匹配参数或者功能关闭未开通

·信息电子装置J794内部故障

·改装引起

·其他

尝试恢复出厂设置后故障依旧，如图3所示。

匹配信息电子装置J794蓝牙，显示蓝牙功能已开启，如图4所示。

读取信息电子装置J794蓝牙部分数据流，显示蓝牙功能正常，如图5所示。

尝试运行信息电子装置J794-SVM检查控制单元配置和更换信息电子装置J794程序，故障不能排除，如图6所示。

尝试运行SVM激活程序，故障依旧，如图7所示。

相关的匹配和激活更新程序都已操作，故障仍不能排除，准备尝试替换同型号的信息电子装置J794。拆卸后发现信息电子装置J794被人拆解过，缺少零件，如图8所示。

查阅相关资料得知，该J794缺少部位正是电话控制接收信号的部分，如图9所示。

替换正常车辆的信息电子装置J794后故障排除，蓝牙功能可以正常使用，如图10所示。

故障排除：更换信息电子装置J794后故障排除。