3月11日，中国消费者协会发布了关于2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析报告，报告显示2018全年全国消费者协会投诉与咨询信息系统共录入汽车产品投诉19283件，相比较于2017年的20474件下滑了5.8%。
消协指出，去年汽车投诉量下滑的原因主要是2018年国内乘用车整体销量出现了一定幅度的下降。去年中国新车销量仅为2808.06万辆，同比下降2.76%，为28年来首度出现下滑，其中乘用车全年累计销量达2235万辆，同比下降5.8%，跌幅更大。另一方面，这也与市场监管部门开展专项整治改善消费环境有一定的关系。
先来看一张图片
是的，家用轿车排在被投诉榜单第一位，占比例竟然达到62.74%。
从投诉的问题来看，2018年投诉量最多的分别是售后服务、合同及质量问题，占比分别为32.2%、20.7%和20.0%。售后服务一直是老大难问题，购车前，消费者是上帝，购车后4S店是上帝。事前合同与承诺变为一纸空谈。这里很值得我们深思，监管在哪里，消费者维权的代价有多大，打官司费时费力，太难了。
在看看涉及汽车质量问题的投诉有那些：产品性能问题、不合格商品以及不具备特定使用环境等，它们全部质量问题的比重分别为27.3%、13.4%和9.2%。
有些商家很会推卸责任，把汽车使用的具体环境也纳入到质量保证当中。难道汽车还要在特定的环境中行驶才符合质量保修吗？
而涉及汽车质量问题的投诉主要包括：产品性能问题、不合格商品以及不具备特定使用环境等，它们全部质量问题的比重分别为27.3%、13.4%和9.2%。
前端时间奔驰中国“断轴”事件，就有商家说是外力造成的。汽车领地也发文分析了一下，加长版与原版真一样吗？
最近传得沸沸扬扬的汽车内部环境，奥迪的止震片是用沥青废料加工的，就如前几年的宝马一样，上车就能闻见非常刺激的气味，奥迪说环保检测合格，这样的话还真要好好检测一下了，我们也准备认真检测一番，最起码拿出具体数据才能让人信服吧。
再来看看去年被投诉榜单都有哪些车企呢？
谁 “荣登”被投诉榜单榜首呢？
“恭喜”比亚迪
看看榜单的内容，各位以后购车时要注意的问题这里都有，售后服务、合同及质量问题等等，你最关心什么，在购车时一定要看清啊。
我们心中的豪车不幸全部上榜。奔驰、宝马和奥迪（所谓的BBA啊）
从被投诉的问题看，排名前 10的品牌被投诉的问题主要集中在订金、发动机、轮胎、涉嫌欺诈等方面，但不同品牌之间的主要问题是有差异的。比如比亚迪、奔驰、宝马、别克等，以订金问题的投诉较为突出。东风本田，则以机油问题较为明显，另外关于发动机和订金的投诉量也很高。
各品牌汽车投诉量较高的部件及问题详见下表。
雍正王朝的主题曲里有一句“得民心者得天下”这里汽车领地也要说一句“诚信者，能久之”
看看美国关于汽车的一些罚单吧，那个车企还敢在美国像在我们国家一样的放肆。合资车就不能罚吗？国产车做错了就不能罚吗？有人说罚合资就是罚自己，这不对，归根结底被罚的还在我们这里，并没有转移到其他地方啊。
中国消费者协会今年的消费维权年主题为“信用让消费更放心”。希望这是有力的一句话，我们也的确需要诚信。
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